تقنية المعلومات
السحابة أم الاستضافة داخل البلد: أين يجب أن تعمل الأنظمة الخاضعة للتنظيم
نادرًا ما يكون السؤال: سحابة أم لا. بل: أي بيانات يمكن أن تذهب إلى أين، ووفق أي قانون، وكم سيكلّف إرجاعها إن غيّرت رأيك.
تقنية المعلومات
التصميم بالعربية أولًا أكثر من مجرد عكس اتجاه الصفحة
عكس الشاشة من اليسار إلى اليمين يحتاج إلى ملف تنسيق واحد، أما بناء منتج يجده الناطقون بالعربية طبيعيًا فيتطلب قرارات تخص الأرقام والأسماء والبحث والخطوط تبدأ من اليوم الأول.
صُمّمت معظم المنتجات المستخدمة في الخليج بالإنجليزية ثم تُرجمت لاحقًا. والنتيجة مألوفة: واجهة معكوسة بأيقونات تشير في الاتجاه الخطأ، وأرقام هواتف تختلط خاناتها، وبحث لا يعثر على اسم كُتب دون همزة. أما التصميم بالعربية أولًا فيتجنب هذه المشكلات، لأن الحالات الصعبة تُحَل قبل أن توجد النسخة الإنجليزية أصلًا.
الاتجاه، وما لا يجب عكسه
يتجه التخطيط والتنقل ومؤشرات التقدم من اليمين إلى اليسار. لكن ليس كل شيء يُعكس: فأزرار تشغيل الوسائط والساعات والرسوم البيانية ذات المحور الزمني وشعارات العلامات التجارية تحتفظ عادةً باتجاهها. وأرقام الهواتف والبطاقات والرموز وعناوين البريد الإلكتروني مقاطع من اليسار إلى اليمين داخل نص من اليمين إلى اليسار، ويجب عزلها وإلا اختلط ترتيب الأحرف المحيطة بها.
الأرقام والتواريخ
حدّد مبكرًا إن كان المنتج سيستخدم الأرقام الغربية أم الأرقام العربية المشرقية، والتزم بخيار واحد. يقرأ كثير من المستخدمين في الخليج النوعين، لكن الخلط بينهما على شاشة واحدة يبدو إهمالًا. كما تحتاج الخدمات الحكومية وبعض الخدمات المصرفية إلى التاريخ الهجري إلى جانب الميلادي، مع تسميات واضحة.
خطوط تعمل مع النصّين
تحتاج العربية إلى ارتفاع سطر أكبر من اللاتينية، وكثيرًا ما يبدو النص العربي أصغر عند حجم الخط نفسه. اختر خطًا عربيًا صُمّم ليجاور الخط اللاتيني، واختبر الاثنين بأحجام صغيرة، واترك مجالًا لعناوين قد يزيد طولها أو ينقص بمقدار الثلث عند الترجمة.
البحث والأسماء
يجب أن يوحّد البحث العربي النصوص التي يقارنها:
- معاملة الألف مع الهمزة أو المدّة ومن دونهما على أنها حرف واحد؛
- معاملة التاء المربوطة والهاء، والألف المقصورة والياء، على أنها متكافئة؛
- تجاهل التشكيل والتطويل.
وتستحق الأسماء تصميمًا خاصًا بها: حقول عربية ولاتينية منفصلة حيث تتطلب الوثائق الاثنين، ودون افتراض اسم عائلة واحد، ومطابقة تتسامح مع اختلاف كتابة اسم الشخص نفسه بالحروف اللاتينية.
اختبر مع مستخدمين حقيقيين
تكشف الفحوص الآلية الترجمات المفقودة، لكن الناطقين بالعربية وحدهم يكتشفون جملة صحيحة نحويًا لكنها تبدو غير طبيعية. ضع مستخدمين عربًا أمام كل إصدار، لا الإصدار الأخير فقط، وراجع رسائل البريد وملفات PDF والإشعارات بالعناية نفسها التي تراجع بها الشاشات الرئيسية.
تصمم فرق المنتجات لدينا تطبيقات الويب والهواتف بالعربية أولًا للجهات الحكومية والمصارف والتجارة، وقد بُني هذا الموقع بالطريقة نفسها.
